POLITIQUE DE PROTECTION DE VOTRE VIE PRIVEE (AUDE)
DE QUOI S’AGIT-IL ?
Au sein de AUDE, le respect de la vie privée représente un enjeu majeur et nous nous engageons à la protéger.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD » ou « GDPR » en anglais), cette politique a pour but de préciser quand, pourquoi et comment nous :
COMMENT CETTE POLITIQUE PEUT-ELLE ÉVOLUER ?
Cette politique est susceptible d’évoluer périodiquement, vous pourrez consulter la présente page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.
La dernière mise à jour de cette politique a été réalisée le 20 Novembre 2023.
COMMENT ET QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES
Nous pouvons recueillir et traiter les données personnelles suivantes :
Les données personnelles que vous nous fournissez : il s’agit de renseignements que vous nous fournissez de votre plein gré en saisissant des informations via :
Exemple : sont concernés, entre autres : des renseignements communiqués à l’occasion de votre création de compte utilisateur, de votre abonnement au service AUDE ou dans le cadre de la gestion de votre compte en ligne (y compris l’accès à la documentation et la correspondance avec nous par téléphone, e-mail ou autrement). Nous sommes également susceptibles de vous demander des renseignements si vous nous signalez un problème avec nos sites internet, ou encore si vous participez à nos études et sondages réalisés à des fins de recherches.
Les informations que vous nous communiquez peuvent porter sur votre identification, notamment vos nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone, des renseignements au sujet de la demande que vous nous auriez adressée, et peuvent également inclure des enregistrements relatifs à nos correspondances ainsi que vos réponses à différents sondages.
Les données personnelles vous concernant que nous pouvons recueillir automatiquement :
Les données personnelles que nous pouvons recevoir d’autres sources : nous obtenons certaines données personnelles vous concernant de sources extérieures à AUDE, y compris De la Société PRODUITBAT ou d’autres sociétés tierces.
Les autres dispositions de la présente politique s’appliquent également à l’ensemble des données personnelles que nous obtenons de ces sources.
POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons vos données personnelles en toute légalité dans le but :
Nous utilisons et traitons vos données personnelles principalement dans les conditions suivantes :
Par exemple, pour les finalités suivantes :
QUI PEUT RECEVOIR OU ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
La Société PRODUITBAT
Nous pouvons partager des informations vous concernant avec d’autres sociétés comme PRODUITBAT à des fins administratives internes ou de marketing en lien avec les produits et/ou services qui complètent leur propre gamme de produits et/ou services susceptibles de vous intéresser.
Nous pouvons aussi transmettre vos données personnelles en cas de redirection de votre demande vers nos contacts au sein de PRODUITBAT capables de la traiter (par exemple, pour résoudre un problème que vous nous auriez signalé).
Nos fournisseurs et prestataires
Nous pouvons communiquer des informations vous concernant à des prestataires externes, agents, sous-traitants et autres organismes pour leur permettre de nous fournir des services ou de vous les fournir directement de notre part. Parmi ces parties tierces on peut citer des prestataires de cloud (notamment pour l’hébergement et la gestion de la messagerie) ou des services administratifs, des services de traitement des paiements par carte de crédit et de débit ou d’autres parties tierces qui nous fournissent des services et nous assistent dans la réalisation de nos activités et l’exploitation de notre site internet.
Lorsque nous avons recours à des prestataires externes, nous ne divulguons que les données personnelles nécessaires à leur prestation et nous mettons en place un contrat qui prévoit qu’ils assurent la sécurité et la confidentialité des renseignements vous concernant, et qui leur interdit de les utiliser à d’autres fins qui ne seraient pas conformes à nos directives spécifiques.
Autres moyens pour nous de partager des informations vous concernant
Nous pouvons transmettre vos données personnelles :
Cependant, dans les différents cas énoncés, nous prendrons toujours les mesures appropriées permettant de garantir la protection de vos droits à la vie privée.
OÙ SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les renseignements vous concernant sont conservés soit dans nos bases de données, soit dans les bases de données de nos prestataires. Principalement en raison de la dimension internationale de nos prestataires et dans le but d’optimiser la qualité des services, les informations que vous mettez à notre disposition peuvent, le cas échéant, être transmises à des pays en dehors de l’Espace Économique Africain (EEA).
Dans ce cas, nous veillerons à ce que les mesures appropriées de sécurité et de confidentialité soient prises afin de garantir le maintien de la protection de vos droits à la vie privée comme précisé dans cette politique. Parmi ces mesures, il est prévu d’imposer des obligations contractuelles au destinataire de vos données personnelles ou de s’assurer que les destinataires ont souscrit à des « cadres internationaux » visant à assurer une protection suffisante de vos données.
COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps où ils nous sont nécessaires pour atteindre l’objectif de leur traitement, et pour répondre à nos différentes obligations légales et règlementaires. Sauf cas particulier, cette durée est indiquée au moment de la collecte de vos données personnelles.
Nous ne conservons pas de données personnelles sous un format rendant possible l’identification de leur détenteur plus longtemps que ne l’exigent les finalités de leur collecte.
COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps où ils nous sont nécessaires pour atteindre l’objectif de leur traitement, et pour répondre à nos différentes obligations légales et règlementaires. Sauf cas particulier, cette durée est indiquée au moment de la collecte de vos données personnelles.
Nous ne conservons pas de données personnelles sous un format rendant possible l’identification de leur détenteur plus longtemps que ne l’exigent les finalités de leur collecte.
QUELS SONT VOS DROITS ?
Sous réserve des législations applicables et de certaines exemptions, restrictions ou circonstances, vous pourrez être en droit:
Ces droits peuvent être exercés en transmettant la demande écrite aux interlocuteurs dont les coordonnées seront indiquées au moment de la collecte de vos données. Vous recevrez une réponse dans un délai raisonnable, conformément aux lois applicables.
COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITE ET LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES ?
Nous visons à conserver vos données en toute sécurité à tout moment de leur traitement. Dès la réception de vos données personnelles, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnels appropriées ainsi que différents contrôles afin de prévenir, dans la mesure du possible, toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.
COMMENT FONCTIONNENT LES COOKIES
Comme beaucoup d’autres sites internet, nos sites utilisent des cookies (y compris les cookies de Google Analytics) afin d’obtenir une vision globale des volumes et des préférences de nos visiteurs lorsqu’ils naviguent sur nos sites.
Les « Cookies » sont de petits éléments d’information envoyés à votre appareil et stockés sur son disque dur pour permettre à nos sites internet de vous reconnaitre lors de votre visite.
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NOUS CONTACTER
Veuillez adresser toute demande de renseignements concernant cette politique au Privacy
Correspondant (PC) dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous :
Si vous souhaitez nous écrire par voie téléphonique, adressez-votre courrier à :
+225 07 59814362
Koumassi Remblais, près de la mosquée Gambienne
Notre adresse e-mail pour toute demande de renseignement en matière de protection des données est infos@aude.ci